CDL de Baependi promove palestra para comerciantes

O Aristocrata, na Escola Estadual Nossa Senhora de Montserrat, recebeu na noite de quinta-feira, 13 de julho, a palestra “Atender bem gera mais vendas”, ministrada pelo jornalista Ricardo Gandra. A palestra reuniu comerciantes, empresários, funcionários e comunidade baependiana e foi uma iniciativa da CDL-Baependi em parceria com a Federaminas e a Associa-Minas.

De forma descontraída, o encontro de aproximadamente duas horas tratou de questões relacionadas ao comportamento e relação com o cliente. O palestrante, de forma bem humorada, encenou situações do dia-a-dia e propôs reflexões importantes aos presentes como, por exemplo, se o cliente realmente tem sempre razão. Dicas de postura, tratamento e até a importância da linguagem corporal foram apresentadas ao público. Ricardo também apresentou “os dez mandamentos da fidelização do cliente”. Também foram apresentados os adjetivos do bom atendimento e a tipologia de clientes.

Ao fim da palestra, foram entregues certificados de participação aos presentes. Uma noite de diversão e muito aprendizado que com certeza renderão frutos ao comércio baependiano.

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